- Bahay
- kumpanya
- Mga produkto
- Mga aplikasyon
- Balita
- Makipag-ugnayan sa Amin
- Wika
Ayon sa survey ng CMO (ChiefMarketingOfficer) Council, mas nakakatulong ang packaging ng produkto at in-store na pagpapakita para sa mga consumer na makamit ang pangkalahatang karanasan sa brand kaysa sa e-mail, direct mail advertising, at mga channel ng mobile app.
Ang ulat ng pananaliksik ng CMOCouncil, "Mga Kinakailangan sa Pagtugon: Paano Dapat Tumugon ang Mga Naiaangkop na Nagmemerkado sa Feedback ng Consumer upang I-promote ang Pag-unlad ng Enterprise" (TheResponsivenessRequirement: HowAgileMarketersActonConsumerFeedbacktoDriveGrowth), ay nag-imbestiga sa mga kumpanya sa pamamagitan ng pagsisiyasat sa mga channel ng pagpili ng consumer kabilang ang online at offline na mga contactpoint sa mga customer. data at impormasyon para makapaghatid ng "tama at napapanahong karanasan." Nalaman ng ulat na kahit anong marketing channel ang gamitin, maaaring makaharap ang mga kumpanya ng ilang partikular na paghihirap at balakid upang bigyang-daan ang mga customer na magkaroon ng pare-pareho at magkakaugnay na karanasan sa brand.
Binibigyang-diin din ng ulat ang kahalagahan ng packaging para sa pangkalahatang karanasan sa brand at ang kahalagahan ng mabilis na pagtugon sa feedback at mga kahilingan ng customer sa pamamagitan ng mga physical touch point (tulad ng packaging ng produkto at iba pang pisikal na elemento ng brand), na tinatawag na malalaking hamon ng mga marketer. Dahil sa kasalukuyan ay hindi nila kayang unahin ang mga hamon at problemang ito. Napansin din ng mga respondente ang agwat sa pagitan ng kanilang sabik na pagnanais na baguhin ang tradisyonal na media at ang kanilang aktwal na kakayahan; 84% ng mga respondente ang nagsabing handa at kayang gumawa ng mga pagbabago sa loob ng 30 araw, at 40% lamang ng mga respondente ang nagsabing magagawa na nila ito.
46% ng mga respondent ang nagpahiwatig na hinahati ng functional unit sa larangan ng marketing ang marketing team sa mga tradisyonal na grupo at digital na grupo, na ginagawang propesyonal ang marketing team at may functional na focus, ngunit ginagawang mas mahirap na mapanatili ang pagkakapare-pareho at pagkakaisa sa maraming mga channel. .
Bilang karagdagan, sinasabi ng 66% ng mga executive ng marketing na ang kanilang mga end consumer ay napakasensitibo o sobrang sensitibo sa mga pagbabago sa kulay at pagkakapare-pareho ng packaging.
COPYRIGHT ©2018 Shanghai Hanker Industrial Co., Ltd., LAHAT NG KARAPATAN.
